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近所なので行ってきました。
プレオープンなので限定商品とか、福袋的なものとかないかな~と(^v^)
どうも東急プラザ側とトツカーナモール側とあるようです。
地図を理解できぬまま帰ってきましたw

◎買ったもの一覧◎
色々買ってしまいました。。。
1

●SPC
ナイキのスニーカー 6,490円(メルマガ割引含む)
デジタルクロック頂きました♪

●natuRAL vintage
パーカー 2,070円
ノースリーブシャツ 1,650円
オリジナルバッグ頂きました♪

●SUIT SELECT
ネクタイ 945円
雨の日用バッグカバー頂きました♪


歩いていると、クーポンやらおまけやら色々配ってます。
午前中からお昼にかけて行ったからか、まだ人は少なく
店員さんもぎこちないながら一生懸命で楽しく買い物できました(^v^)
ららぽーとなどに比べると小規模ではありますが、
結構好きな系統のお店も入っていたので今後も楽しみです♪

スタバやアフタヌーンティーで福袋がないかな?と狙ってましたが
残念ながら今回はない模様。

ボディショップのハッピーバッグは
「桜セット5,250円」と「マンゴーORグレープフルーツセット3,150円」。
桜は季節が過ぎたら飽きてしまいそうだし(^^ゞ
マンゴー&グレープフルーツのボディバターは持っているし((+_+))
ちなみに、フットスクラブやハンドクリームが1,000円!っていうのもやってましたよ。
今回は買わず、でしたが近くにお店が出来たのは嬉しいです。

最後に、残念だったのがランチ。
●とんかつ浜勝
プレオープンで飲食店に入ろうとするのが間違えだったかもしれませんね(^_^;)

・本社社員らしき人間が入り口でバカ笑いしている
→隣でメニューを眺めているとやっとこ「ランチやってますよ」と声がかかりました。

・接客トレーニングが不十分
→アルバイトさんが自己判断でわからないことも回答してしまう。
店長さんからすぐに訂正が入り、店長さんから誤られました。

→ゴマの提供忘れ。食事中しばらくしてから「忘れてました」と持ってこられた。
周りはゴリゴリしてたので、私のメニューにはついてないのかと思いました。

→自己判断その2、おかわりしたご飯が、麦から白ご飯に変わっていた。
今まで何食べてたかわからなかったら、どちらだか聞いてください。。

→店員同士でやり取りすべき話が客にまる聞こえ。
お客さん絡みの話です。聞こえてきて気分が悪くなりました。

・本社社員が聞く耳を持っていない。
→あまりにもひどい有様だったので、帰り際「随分バタバタしてますよ」と声をかけたが
満面の笑顔で「申し訳ございません~これからきちんとトレーニングしますので!」とピシャリ。

最近のサービス業では“ご意見”をあえて受け付けている企業もあると聞きますが、
客の不満要素も聞かずわからず何をどうトレーニングするのかな?
プレオープンだからと納得しましたが、通常営業なら厳しいでしょう。
社員さん、浮かれている場合ではないですよ。

プレオープンでもらうプレゼントや割引は、
客引きだけでなく“不慣れなお詫び”も含まれてるんだろうな~と解釈した一日でした。
ちなみに浜勝は通常営業と変わらない体制でしたが。

あれ、浜勝のことを一番熱弁しちゃった。
とはいいつつも、お店で働く皆さん一生懸命な様子は伝わってきましたので今後に期待です。

トツカーナ自体、明日から混雑がすごそうなので、また落ち着いた頃行ってみようと思います。
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Author:gomaPan
●食べること大好き●
カロリー取るなら美味しいもので(笑)お店で美味しいものを食べたらおうちで再現を(あくまで)目指してます♪
●ネイル●
セルフジェルネイル歴1年半、日々勉強です。ネイルから派生してスワロを使ったアクセ作りやデコ製作も興味あります。
●旅行●
毎年2回は宿泊込の旅行、うち1回は海外を目標に。行けるうちにいろんなところへ行っておきたいな、と。旅先ではスーパーやコンビニなどでその土地の日常を感じるのが好きです。















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